Son Güncelleme: 21 Eylül 2026
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, arbu.com.tr internet sitesini kullanan ziyaretçi ve müşterilerin bilgilerinin korunmasına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.
1. GENEL
AR&BU, ziyaretçi ve müşterilerine ait kişisel bilgilerin gizliliğine ve güvenliğine önem verir.
Kişisel veriler; yürürlükteki mevzuata, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenir ve korunur.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER
arbu.com.tr üzerinden işlem yapılması sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- ad ve soyad,
- telefon numarası,
- e-posta adresi,
- teslimat ve fatura adresi,
- sipariş ve satın alma bilgileri,
- ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler,
- iptal ve iade kayıtları,
- müşteri hizmetleri iletişim kayıtları,
- IP adresi ve internet sitesi güvenliğine ilişkin teknik bilgiler.
AR&BU, hizmetin yürütülmesi için gerekli olmayan kişisel verileri toplamamayı amaçlar.
3. KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANIMI
Toplanan bilgiler başlıca;
- siparişlerin alınması,
- ödemelerin gerçekleştirilmesi,
- ürünlerin hazırlanması ve gönderilmesi,
- faturalandırma,
- teslimat ve kargo işlemleri,
- iptal ve iade süreçleri,
- müşteri hizmetleri,
- dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
4. ÖDEME GÜVENLİĞİ
arbu.com.tr üzerindeki kartlı ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Ödeme sırasında girilen banka veya kredi kartı bilgileri PayTR ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
AR&BU, müşterilerin tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerini doğrudan saklamaz.
PayTR kendi güvenlik açıklamalarında PCI-DSS uyumluluğu, SSL güvenliği, 3D Secure ve çeşitli teknik güvenlik önlemleri kullandığını belirtmektedir.
5. SSL GÜVENLİĞİ
arbu.com.tr internet sitesinde SSL sertifikası kullanılmaktadır.
SSL teknolojisi, ziyaretçi ile internet sitesi arasındaki veri iletişiminin şifrelenmesine yardımcı olur.
Tarayıcı adres çubuğunda görülen https:// ifadesi, bağlantının SSL üzerinden gerçekleştirildiğini gösterir.
SSL kullanılması internet ortamındaki tüm riskleri tamamen ortadan kaldırmaz; ancak veri iletişiminin güvenliğinin artırılmasına yardımcı olur.
6. KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Siparişlerin teslim edilebilmesi için gerekli olan;
- ad ve soyad,
- telefon numarası,
- teslimat adresi,
- gönderiye ilişkin gerekli sipariş bilgileri
Geliver ve gönderiyi gerçekleştiren taşıyıcı firmalarla, yalnızca teslimat ve ilgili operasyonların yürütülmesi amacıyla paylaşılabilir.
7. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Kişisel bilgiler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;
- PayTR gibi ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Geliver ve ilgili kargo firmaları,
- hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları,
- muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
- yetkili kamu kurumları,
- yetkili adli ve idari merciler
ile paylaşılabilir.
Kişisel bilgiler hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
8. VERİ GÜVENLİĞİ
AR&BU, kişisel verilerin;
- hukuka aykırı işlenmesini,
- yetkisiz erişimini,
- kaybolmasını veya değiştirilmesini
önlemeye yönelik uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı amaçlar.
Bu kapsamda erişim kontrolleri, güvenli bağlantılar, güncel yazılım kullanımı, yetkilendirme ve benzeri güvenlik önlemleri uygulanabilir.
9. KULLANICI HESABI VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ
Üyelik sistemi kullanılması hâlinde kullanıcılar, hesap bilgileri ve şifrelerinin gizliliğini korumaktan sorumludur.
Kullanıcıların;
- güçlü ve benzersiz şifre kullanması,
- şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması,
- ortak kullanılan cihazlarda hesaplarından çıkış yapması,
- şüpheli bir işlem fark etmeleri hâlinde AR&BU ile iletişime geçmesi
önerilir.
10. ÇEREZLER
arbu.com.tr üzerinde sitenin çalışması, güvenlik, kullanıcı tercihleri, performans ve varsa analiz veya pazarlama amaçlarıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfasında açıklanır.
11. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
arbu.com.tr üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamaları AR&BU’nun kontrolü dışında olabilir.
Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.
12. BİLGİLERİN SAKLANMASI
Kişisel bilgiler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.
Saklama gerekliliğinin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
13. GİZLİLİK VE GÜVENLİK İHLALLERİ
Kişisel verilere ilişkin bir güvenlik riski veya yetkisiz erişim şüphesi tespit edilmesi hâlinde AR&BU, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli inceleme ve bildirim süreçlerini yürütür.
Kullanıcılar şüpheli bir işlem veya güvenlik problemi fark etmeleri hâlinde AR&BU ile iletişime geçebilir.
14. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; mevzuat, kullanılan hizmetler veya internet sitesi altyapısında meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin arbu.com.tr üzerinden yayımlanır.
15. İLETİŞİM
Gizlilik ve güvenlik konularındaki sorularınız için:
Ad / Ticari Unvan: Buket Candevir
Marka: AR&BU
E-posta: info@arbu.com.tr
Telefon: 0540 016 27 28
Web: arbu.com.tr